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2トントラック積み放題プランで依頼していました。

畳がシロアリにやられていたので、それも一緒に処分してもらおうとしました。

畳のシロアリは、自分達ですでに駆除していたので、純粋に不要な畳の処分を追加でお願いしました。

それなのに、「行政へ頼んでください」と言われ処分もしてもらえませんでした。

発火性もないし、なぜ持って帰ってくれなかったのか、それだけがすっきりしません。

事実確認

作業担当が、畳にまだシロアリが居るものだと勘違いしてしまい、シロアリがいると回収できないと判断して、お客様に「回収できない」とお伝えしてしまいました。

申し訳ございませんでした。

長崎片付け110番からのコメント

この度はお客様のご希望に添えることができず、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご要望をよく確認しておけば、今回のような不手際も起きることは無かったと反省しております。

今後はお客様のご希望をしっかりとお聞きし、満足していただけるようサービス向上に努めてまいります。